Что такое мануал для статьи

Здравствуйте, уважаемые читатели блога: My-busines.ru. Из содержания
предлагаемой вашему вниманию статьи вы сможете узнать о том, что такое мануал.

Что это такое

Под мануалом необходимо понимать инструкцию или же краткое руководство к чему-либо. Проще говоря, он представляет собой какую-либо информацию, которая служит для ознакомления с материалом, компьютерной программой, девайсом или же предметом. В подавляющем большинстве инструкций, кроме непосредственно текста, имеются также и изображения. То есть, если это инструкция какой-либо компьютерной программы, то будет снимок экрана. Если это руководство гаджета, то изображения будут представлять собой рисунки.

Что же касается текста, то составляется он таким образом, чтобы даже неподготовленному пользователю все сразу стало понятно. Все категории, рубрики, а также страницы являются тщательно пронумерованными. Это делается для того, чтобы на них можно было ссылаться из самого мануала или же из какого-либо другого документа.

Для чего нужен

Если с вашим гаджетом случится какая-либо неприятность, то мануал поможет вам не поддастся панике и не впасть в ступор. Допустим, необходима замена какой-либо детали. В руководстве вы найдете ее точное наименование, серийный номер, а также размеры. Но всех неприятностей можно избежать, если прочитать инструкцию заранее, а не после того, как проблема уже возникла. Если не ознакомиться с ней, прежде чем приступать к эксплуатации какого-либо устройства, то можно нарушить условия гарантии.

Формат

Наиболее распространенными являются следующие форматы: PDF, Word, HTML. Рассмотрим каждую из этих разновидностей форматов более подробно.

PDF-формат наиболее распространен, потому как он является межплатформенным. Изначально данный формат был создан фирмой Adobe Systems с использованием специального языка PostScript. Наиболее подходящей программой для открытия данного формата является Adobe Reader.

В формате Word мануал обычно пишется в тех случаях, когда имеется необходимость в специальных символах, абзацах, шрифтах, медиафайлах.

Формат HTML используется, когда имеется необходимость в специальной разметке, делающей возможным просмотр через интернет браузер. Изменять его можно в обычном текстовом редакторе.

Как
составить (написать, сделать) мануал

Написание грамотного мануала включает в себя следующие этапы:

1. Указание темы. В границах и сфере темы необходимо быть предельно внимательным и точным;
2. Определение аудитории, для которой составляется (новички, профессионалы, люди со средними знаниями, будут ли изучать самостоятельно или же коллективно);
3. Выбор количества разделов;
4. Выбор названий разделов;
5. Выбор логической структуры изложения материала. Взаимосвязь разделов должна определяться исходя из последовательности действий;
6. Составление словаря терминов, если планируется использование специальных жаргонизмов. Его необходимо будет обновлять по мере написания;
7. Определение тем, которые требуют дополнительного исследования. Если вы не уделите подготовке мануала должного внимания, то от него не будет абсолютно никакой пользы. По этой причине очень важно закончить проведение различного рода дополнительных исследований до того, как вы приступите к написанию;
8. Определение структуры каждого из разделов;
9. Организация логической последовательности каждой секции и каждого раздела, постепенно сужая границы темы.

В мануале должно быть как можно больше подробных описаний заданий. Читатель гораздо лучше поймет, если в нем будут содержаться конкретные примеры.

Лучше всего, если эти примеры будут в виде изображений. Однако не следует вставлять изображения до тех пор, пока он не будет полностью написан.

Изображения обязательно должны быть подогнаны под размеры текста.

К чужим мануалам лучше не обращаться. А если уж без этого никак нельзя обойтись, то обязательно указывайте, откуда именно вы позаимствовали информацию.

После того как мануал будет написан, обязательно все проверьте. А еще лучше перепроверьте. И желательно не один раз. В случае обнаружения каких-либо ошибок немедленно исправляйте их. Также очень важно делать заметки об обнаруженных ошибках. Если вы считаете, что какой-то раздел может показаться другим людям непонятным, лучше его переписать. Также имеет смысл дать прочитать написанный вами текст разным людям. Только так вы сможете удостовериться в том, что написали все правильно.

Проверять готовый мануал лучше всего в следующей
последовательности:

• самостоятельная вычитка на предмет обнаружения ошибок;
• вычитка посторонним человеком;
• вычитка специалистом в соответствующей области;
• вычитка руководителем если он пишется для организации.

Также имеет смысл дать прочитать только что написанный вами мануал не разбирающемуся человеку. Так вы сможете узнать насколько написанный вами текст является понятным для непрофессионалов.

Что такое мануал?

Категория:
Что такое?

– Автор:
Игорь (Администратор)

В рамках данной заметки, я расскажу вам что такое мануал, а так же некоторые особенности. И начну с определения.

Мануал (Manual) — это, в ИТ сфере, руководство пользователя по использованию какой-либо программы, сервиса и тому подобного. Если говорить простыми словами, то это нечто вроде «инструкции для чайников» или «инструкции по применению».

Зачем нужен мануал? Данный документ обычно содержит подробное описание основных возможностей описываемого объекта (программы, сервиса и т.п.). Кроме того, в него могут входить инструкции для решения типовых проблем, различные нюансы использования и прочее, что только может понадобиться пользователю.

В каких ситуациях применяется термин мануал? Чаще всего слово мануал совмещают с такими словами как «смотри», «читай», «изучай» и подобными. Как бы указывая пользователю, что решение проблемы можно найти в документе и, в ряде случаев, что не стоит пытаться «повесить» свои проблемы на других людей (обычно, из-за лени).

Примеры для понимания. Позитивный. Допустим, у пользователя возникла проблема с программой и он спрашивает людей на форуме как с ней справиться. Ему пишут «не знаю, посмотри мануал», что можно перевести как «ранее не сталкивался с подобным и не представляю что можно сделать, но наверняка полезную информацию можно будет найти в руководстве пользователя». Негативный. Допустим, программа небольшая и, соответственно, у нее небольшой мануал. И вместо того, чтобы изучить документ и настроить как требуется (и проявить хоть какую-либо активность), пользователь жалуется в форуме что ему нужно настроить и что он не знает что делать (при чем вопрос достаточно простой). Ему пишут «читай мануал», что можно перевести как «будьте добры, проявите элементарную самостоятельность, почитайте мануал и не забивайте своими пустяками другим голову».

Тем не менее, стоит знать, что у данного термина существуют иные значения. Например, под словом «мануал» могут подразумевать клавиатуру органа.

Так же советую ознакомиться с обзором Как правильно задавать технические вопросы.

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!

☕ Понравился обзор? Поделитесь с друзьями!

Добавить комментарий / отзыв

Здравствуйте, уважаемые читатели блога: My-busines.ru. Из содержания
предлагаемой вашему вниманию статьи вы сможете узнать о том, что такое мануал.

Что это такое

Под мануалом необходимо понимать инструкцию или же краткое руководство к чему-либо. Проще говоря, он представляет собой какую-либо информацию, которая служит для ознакомления с материалом, компьютерной программой, девайсом или же предметом. В подавляющем большинстве инструкций, кроме непосредственно текста, имеются также и изображения. То есть, если это инструкция какой-либо компьютерной программы, то будет снимок экрана. Если это руководство гаджета, то изображения будут представлять собой рисунки.

Что же касается текста, то составляется он таким образом, чтобы даже неподготовленному пользователю все сразу стало понятно. Все категории, рубрики, а также страницы являются тщательно пронумерованными. Это делается для того, чтобы на них можно было ссылаться из самого мануала или же из какого-либо другого документа.

Для чего нужен

Если с вашим гаджетом случится какая-либо неприятность, то мануал поможет вам не поддастся панике и не впасть в ступор. Допустим, необходима замена какой-либо детали. В руководстве вы найдете ее точное наименование, серийный номер, а также размеры. Но всех неприятностей можно избежать, если прочитать инструкцию заранее, а не после того, как проблема уже возникла. Если не ознакомиться с ней, прежде чем приступать к эксплуатации какого-либо устройства, то можно нарушить условия гарантии.

Формат

Наиболее распространенными являются следующие форматы: PDF, Word, HTML. Рассмотрим каждую из этих разновидностей форматов более подробно.

PDF-формат наиболее распространен, потому как он является межплатформенным. Изначально данный формат был создан фирмой Adobe Systems с использованием специального языка PostScript. Наиболее подходящей программой для открытия данного формата является Adobe Reader.

В формате Word мануал обычно пишется в тех случаях, когда имеется необходимость в специальных символах, абзацах, шрифтах, медиафайлах.

Формат HTML используется, когда имеется необходимость в специальной разметке, делающей возможным просмотр через интернет браузер. Изменять его можно в обычном текстовом редакторе.

Как
составить (написать, сделать) мануал

Написание грамотного мануала включает в себя следующие этапы:

1. Указание темы. В границах и сфере темы необходимо быть предельно внимательным и точным;
2. Определение аудитории, для которой составляется (новички, профессионалы, люди со средними знаниями, будут ли изучать самостоятельно или же коллективно);
3. Выбор количества разделов;
4. Выбор названий разделов;
5. Выбор логической структуры изложения материала. Взаимосвязь разделов должна определяться исходя из последовательности действий;
6. Составление словаря терминов, если планируется использование специальных жаргонизмов. Его необходимо будет обновлять по мере написания;
7. Определение тем, которые требуют дополнительного исследования. Если вы не уделите подготовке мануала должного внимания, то от него не будет абсолютно никакой пользы. По этой причине очень важно закончить проведение различного рода дополнительных исследований до того, как вы приступите к написанию;
8. Определение структуры каждого из разделов;
9. Организация логической последовательности каждой секции и каждого раздела, постепенно сужая границы темы.

В мануале должно быть как можно больше подробных описаний заданий. Читатель гораздо лучше поймет, если в нем будут содержаться конкретные примеры.

Лучше всего, если эти примеры будут в виде изображений. Однако не следует вставлять изображения до тех пор, пока он не будет полностью написан.

Изображения обязательно должны быть подогнаны под размеры текста.

К чужим мануалам лучше не обращаться. А если уж без этого никак нельзя обойтись, то обязательно указывайте, откуда именно вы позаимствовали информацию.

После того как мануал будет написан, обязательно все проверьте. А еще лучше перепроверьте. И желательно не один раз. В случае обнаружения каких-либо ошибок немедленно исправляйте их. Также очень важно делать заметки об обнаруженных ошибках. Если вы считаете, что какой-то раздел может показаться другим людям непонятным, лучше его переписать. Также имеет смысл дать прочитать написанный вами текст разным людям. Только так вы сможете удостовериться в том, что написали все правильно.

Проверять готовый мануал лучше всего в следующей
последовательности:

• самостоятельная вычитка на предмет обнаружения ошибок;
• вычитка посторонним человеком;
• вычитка специалистом в соответствующей области;
• вычитка руководителем если он пишется для организации.

Также имеет смысл дать прочитать только что написанный вами мануал не разбирающемуся человеку. Так вы сможете узнать насколько написанный вами текст является понятным для непрофессионалов.

Маркетолог, вебмастер, блогер с 2011 года. Люблю WordPress, Email маркетинг, Camtasia Studio, партнерские программы)) Создаю сайты и лендинги под ключ НЕДОРОГО. Обучаю созданию и продвижению (SEO) сайтов в поисковых системах. Мои контакты >>>

Сегодня хочу для вас собрать в одном месте все новые слова, которые могут попасться вам на пути при первом освоении интернета. Помню, еще полгода назад многие из них были для меня настоящей абракадаброй, смысла которых я совсем не понимал. О некоторых из них я уже говорил в различных статьях, но сегодня хочу объединить их все в одном месте.

А

Что такое аватар?
Аватар (аватарка) — небольшая картинка в профиле, на форуме или в комментариях, отображающая личность и характер пользователя.

Что такое автосерфинг?
Автосерфинг — это просмотр сайтов в автоматическом режиме. Вам ничего делать не нужно, с помощью таймера сайты будут сменять друг друга. Один из видов мелкого заработка в интернете.

Что такое апдейт?
Апдейт (ап), (с англ. update) — модернизация; корректировка; обновление информации, данных — пополнение базы данных поисковой машины новой информацией. Другими словами, индексирующий робот поисковиков в течении определенного времени накапливает информацию о различных ресурсах в своей базе данных. Когда информация из базы данных переносится в основную базу, происходит апдейт. После апа вы можете проверить тИЦ и PR своего сайта, возможно, эти показатели стали выше.

Б

Что такое бан?
Бан, быть забаненным — лишиться доступа к чему-либо. Можно быть забаненным на форуме, т.е. запрет на общение и просмотр тем. Можно быть забанненым в поисковиками — запрет на индексацию.

Что такое блог?
Блог (от англ. blog, от web log) — персональный дневник или журнал с записями временной значимости. Другими словами, небольшой сайт на домене третьего уровня.

Что такое браузер?
Браузер — веб-обозреватель, программное обеспечение для просмотра веб-страниц. Самыми популярными в настоящее время являются Internet Explorer, Mozilla Firefox и Opera.

Что такое буксы?
Букс — это часть САР, т.е. сервис, на котором зарабатывают с помощью кликов на рекламе рекламодателей. Рекламодатель размещает за определенную плату на буксе рекламу в виде ссылки на свой сайт. Пользователь просматривает определенное время сайт и получает вознаграждение.

В

Что такое валидный код?
Валидный код (Valid) — действительный, правильный HTML-код, написанный с соблюдением всех правил и стандартов, который легко читать браузеру. Валидный XHTML гораздо лучше индексируется поисковыми роботами.

Что такое валидатор?
Валидатор — программа, которая проверяет наличие в HTML-документе нарушений спецификации, согласно которой составлен документ, если эти нарушения там действительно есть.

Г

Что такое говноблог (говносайт)?
Говноблог — это блог, не представляющий интереса для пользователя, созданный либо для «мыслей вслух» либо для заработка на рекламе. Г-блог часто заполнен сворованным контентом либо нередактированным переводом с другого языка. Такие блоги не имеют конкретной тематики -«всё обо всём».

Д

Что такое домен?
Домен — это имя веб-страницы в сети Интернет, его можно увидеть в адресной строке. Каждый домен уникален, повторяющихся нет. Домены бывают первого, второго и третьего уровней (обычно разделяют точками). Например, ru — домен первого уровня, blogger.com — второго, ty-blogger.blogspot.com — третьего.

И

Что такое индексация сайта?
Индексация сайта — это процедура по внесению данных о страницах вашего сайта или блога в базу поисковых систем, совершаемая поисковым роботом. После индексации страницы вашего блога (сайта) могут быть показаны в результатах поиска.

К

Что такое контент?
Контент (англ. content — содержание) — информационно значимое наполнение сайта или блога, т.е. это могут быть: текст, изображения, мультимедиа и др. Важными параметрами контента являются уникальность, актуальность и объем.

Что такое копирайт?
Копирайт — эмблема или надпись, заявляющая об авторском праве на ресурс. Чаще всего проставляется внизу веб-страницы.

Что такое копирайтинг?
Копирайтинг — это написание рекламных слоганов или презентационных текстов на заказ. Часто понимается как деятельность по созданию уникального контента для сайта или блога.

Что такое куки?
Кука (куки, cookie, cookies) — файл, который сохраняется на жестком диске при каждом посещении какой-либо веб-страницы. Куки сохраняют данные о пользователе (например, IP или логин и пароль) и сообщающие о возвращении пользователя спустя какое-то время. Другие сайты не могут читать чужие куки.

М

Что такое мануал?
Мануал (с англ. руководство) — подробная инструкция по использованию программного обеспечения или железа.

О

Что такое оффтоп?
Оффтоп (офтоп, офтопик, off topic) (от англ. — «вне темы») — сообщение не по теме.

П

Что такое программное обеспечение?
Программное обеспечение (ПО, софт) — это компьютерные программы для обработки и передачи различной информации, необходимые для использования этих программ.

Что такое пузомерки?
Пузомерки (от «мерить пузо») — показатели, по которым вебмастера сравнивают достижения своих сайтов или блогов. Наиболее значимыми пузомерками являются тИЦ и PR.

 Р

Что такое рерайтинг?
Рерайтинг — один из способов создания контента для сайта, обработка чужого текста для придания ему уникальности с сохранением основной мысли, т.е. рерайтер своими словами пересказывает первоначальный текст.

Что такое реферал?
Реферал (от англ. referral — ссылочный) — участник какого-либо веб-ресурса, зарегистрировавшийся по вашей ссылке. За счет привлечения реферала вы получаете свой процент от его прибыли.

С

Что такое сайдбар?
Сайдбар — это боковая вертикальная колонка сайта или блога. Также сайдбаром называют вертикальную часть окна браузера, в которой можно увидеть закладки.

Что такое сайт?
Сайт (от англ. website: web — «паутина», «сеть» и site — «место», т.е. «место в сети») — это комплекс документов и другой информации, объединенных одним доменным именем.

Что такое САР?
САР — система активной рекламы, определенная процедура обмена визитами. Рекламодатель платит деньги САР за посетителей, о посетитель получает вознаграждение за просмотр чужих сайтов.

Что такое сателлит?
Сателлит — это вспомогательный сайт, помогающий раскрутке основного сайта, т.е. это веб-ресурс, который ссылается на ваш сайт.

Что такое серфинг?
Серфинг (англ. surfing — скольжение по волнам) — это последовательный просмотр веб-страниц за вознаграждение.

Что такое софт?
Софт (от англ. software) — то же самое, что и программное обеспечение.

Что такое спам?
Спам — это ненужная не запрашиваемая информация, чаще всего носящая рекламный характер.

Т

Что такое тИЦ?
тИЦ (тематический индекс цитирования) — показатель поисковика Яндекс, характеризующий авторитетность веб-сайта. Определяется количеством внешних ссылок на этот веб-ресурс.

Ф

Что такое фавикон? Фавикон — иконка веб-сайта, отображаемая в адресной строке браузера, в результатах поиска в поисковиках и в закладках некоторых браузеров.

Что такое флейм? 
Флейм (с англ. Flame — вспышка) — эмоциональные всплески на форумах и чатах, выкрики, наезды, в общем, ругань.

Что такое флуд?
Флуд (с англ. flood— наводнение) — пустословие, большие сообщения на форумах, не несущие никакой информации.

Что такое фриланс?
Фриланс (с англ. freelance — внештатный сотрудник, свободный работник) — удаленная работа без контракта, поиск работы и ее выполнение через интернет.

Что такое футер?
Футер (англ. footer — подвал) — часть веб-сайта, находящаяся в самом низу станицы.

Х

Что такое хост?
Хосты — это количество уникальных IP-адресов, просмотревших веб-станицу.

Что такое хостинг?
Хостинг (с англ. web-hosting, collocation) — это размещение веб-сайта на каком-то веб-сервере, т.е. каждый сайт не просто плавает в интернете, а закреплен на определенном сервере. Хостинг бывает платный и бесплатный.

A-Z

Что такое HTML?

HTML (Hyper Text Markup Language) — язык разметки гипертекста, т.е. это единый язык, с помощью которых создаются веб-сайты, одинаково понимаемый всеми компьютерами.

Что такое IP-адрес?
IP-адрес (ай пи – от Internet Protocol) — это личный номер, присваиваемый компьютеру или другому устройству при первом доступе в интернет. Служит для определения адресата передачи данных, и от кого поступает запрос.

Что такое PR?
PR (англ. Page Rank) — это рейтинг поисковой системы Google, показатель, характеризующий значимость страницы сайта или блога в сети.

Чтобы найти ответы на любые вопросы, касающиеся сотовой связи или мобильных телефонов, посетите форум сотовых телефонов 
Узнай все о прекрасном городе Лондон на сайте Туристер.ру.
PROhelp в г.Киев осуществляют ремонт компьютеров быстро и по доступным ценам.

Что такое Мануал?

Категория:
Что такое?

– Автор:
Игорь (Администратор)

Сленг информационной сферы содержит много разных непонятных терминов, значение которых и не сразу угадаешь. Об одном из таких, а конкретнее о термине Мануал, и пойдет речь в данном обзоре. Что он значит и какие особенности подразумевает. Так что наливайте чайку и приступаем.

Мануал это

Мануал (Manual) — это, в ИТ сфере, руководство пользователя по использованию какой-либо программы, сервиса и тому подобного. Если говорить простыми словами, то это нечто вроде «инструкции для чайников» или «инструкции по применению».

Примечание: Тем не менее, стоит знать, что у данного термина существуют иные значения. Например, под словом «мануал» могут подразумевать клавиатуру органа.

Зачем нужен мануал? Данный документ обычно содержит подробное описание основных возможностей описываемого объекта (программы, онлайн-сервиса и т.п.). Кроме того, в него могут входить инструкции для решения типовых проблем, различные нюансы использования и прочее, что только может понадобиться пользователю.

Мануал: особенности и нюансы

В каких ситуациях применяется термин мануал? Чаще всего слово мануал совмещают с такими словами как «смотри», «читай», «изучай» и подобными. Как бы указывая пользователю, что решение проблемы можно найти в документе и, в ряде случаев, что не стоит пытаться «повесить» свои проблемы на других людей (обычно, из-за лени).

Примеры для понимания. Позитивный. Допустим, у пользователя возникла проблема с программой и он спрашивает людей на форуме как с ней справиться. Ему пишут «не знаю, посмотри мануал», что можно перевести как «ранее не сталкивался с подобным и не представляю что можно сделать, но наверняка полезную информацию можно будет найти в руководстве пользователя».

Негативный. Допустим, программа небольшая и, соответственно, у нее небольшой мануал. И вместо того, чтобы изучить документ и настроить как требуется (и проявить хоть какую-либо активность), пользователь жалуется в форуме что ему нужно настроить и что он не знает что делать (при чем вопрос достаточно простой, поэтому подобное могут воспринимать как флуд). Ему пишут «читай мануал», что можно перевести как «будьте добры, проявите элементарную самостоятельность, почитайте описание программы и не забивайте своими пустяками другим голову».

Так же советую ознакомиться с обзорами Как правильно задавать технические вопросы? и ещё Закулисье технической поддержки: на что обращают внимание?

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!

Содержание

Гайды, инструкции и пошаговые руководства — как собрать стеллаж, как выбрать гель для мытья посуды, как стать маркетологом — всегда актуальный и полезный контент. Они используются повсеместно, подходят для разных тем, площадок и ЦА.

Рассказываем, как правильно написать инструкцию или составить пошаговое руководство, чтобы материал был экспертным и приносил пользу людям.

Где использовать статьи-инструкции

Пошаговые руководства и инструкции всегда остаются востребованными. К ним обращаются, чтобы решить вопросы, связанные с обустройством дома или карьерой, здоровьем, увлечениями, спортом. Неудивительно, что ролики на YouTube и статьи с заголовками, которые начинаются со слов «как сделать…», — в разы популярнее многих других видов контента.

Пошаговые руководства публикуются:

• на информационных сайтах;
• в блогах и на коммерческих площадках;
• на форумах и в социальных сетях.

Правила написания

Статья-инструкция должна быть полезной, наглядной и структурированной. Чтобы руководство не только читали, но и использовали на практике, соблюдайте простые правила:

• Правильно выбирайте ЦА. Ответьте на вопрос: кто будет читать пошаговое руководство? Гайд для новичков — это одно. Инструкция для тех, кто уже разбирается в теме и хочет прокачать скилы, — совсем другое.

Представьте, что вы пишете гайд об эффективном управлении интернет-маркетингом на предприятии. Новичкам нужно подробно рассказать о тех вещах, которые опытным маркетологам кажутся очевидными, — например, чем отличаются CTR и CTA, какие бывают метрики и для чего применяются.

• Досконально разбирайтесь в вопросе. Гайды пишут эксперты или копирайтеры. 

Эксперты разбираются в теме и имеют достаточно опыта, чтобы написать полезную статью-инструкцию «из головы», однако может потребоваться корректура готового текста. Копирайтеры для подготовки контента используют авторитетные источники в интернете и делают их глубокий рерайт. К согласованию текста перед размещением можно привлечь профильного специалиста, который проверит гайд на фактическую точность и при необходимости внесет правки.

При выборе темы убедитесь, что она соответствует тематике вашего блога или сайта, а главное — актуальна и интересна ЦА. Запомните формулу: один гайд — один вопрос. Распыляться не стоит, иначе статья получится громоздкой и ее будет неинтересно читать.

• Составляйте план будущего руководства. Основа любой инструкции — хорошо продуманные тезисы. 

В первом пункте обозначьте проблему, в последнем — результат ее решения. Между первым и последним пунктами опишите четкие последовательные шаги, которые помогут достигнуть цели.

Универсального плана для написания руководств не существует. Иногда в начало гайда необходимо добавить раздел с расшифровкой терминов, иногда — уделить 1–2 абзаца предыстории. Чтобы инструкция использовалась на практике, логика действий должна быть четкой и понятной.

• Перечитывайте готовый текст несколько раз и убирайте «воду». У человека, который читает гайд, нет времени искать нужную информацию среди «каждому известно» и «актуальность проблемы трудно переоценить».

Пишите кратко и по делу, исключайте ненужные подробности, которые делают инструкцию громоздкой.

Убирайте из инструкции канцеляризмы, штампы и стоп-слова — читатели не дочитывают такие статьи до конца. Проверяйте тексты на «воду» в таких сервисах, как «Адвего», Istio.com и Text.ru. Норма — 55–75%, но она может варьироваться в зависимости от тематики.

• Добавляйте картинки и примеры. Гайд без визуального сопровождения — это не гайд.

Добавляйте в текст скриншоты или фотографии, GIF-анимацию и инфографику с диаграммами, блоками и схемами. Они сокращают объем руководства, структурируют информацию, делают ее нагляднее.

Берите на заметку бесплатные сервисы для создания инфографики: Сanva, Easel.ly, Piktochart, Venngage. И еще несколько ресурсов для создания GIF-анимации: Gifovina, Gifs (создает анимацию из видео на YouTube) и Online-convert.

Алгоритм написания

Для удобства разделим написание статьи-инструкции на четыре шага:

Шаг 1. Подготовка и сбор информации

На этом этапе будет легко интернет-маркетологам, экономистам, юристам, нутрициологам и всем, у кого есть практический опыт, чтобы написать полезную статью и подкрепить советы интересными примерами.

Если вы копирайтер или эксперт, но хотите собрать дополнительную информацию по теме, проштудируйте аналогичные материалы, форумы и профильные сообщества в социальных сетях, экспертные блоги, научно-исследовательские работы. Посмотрите официальную статистику — это отлично дополняет тексты.

Иногда лучше провести собственное исследование и использовать его в качестве источника для руководства. Например, нужно написать инструкцию о том, как создать сайт с нуля. Посмотрите советы экспертов, сделайте сайт самостоятельно с помощью простого конструктора и расскажите о своем опыте в руководстве.

Скрупулезное исследование клиентских обращений поможет улучшить продукт и доработать УТП. Воспользуйтесь Речевой аналитикой Calltouch Predict, чтобы изучить, кто и по каким вопросам звонит в вашу компанию. Сервис определит пол каждого звонящего, присвоит тег, запишет диалог клиента и оператора и переведет его в текст. Вы поймете, чего не хватает вашим клиентам, и на основе их обращений оптимизируете скрипты продаж или даже сам продукт.

Шаг 2. Структурирование 

Любые статьи, и руководства в том числе, состоят из введения, основной части и заключения. Хорошо продуманная структура упрощают восприятие информации и делает чтение более комфортным.

Введение должно состоять из 2–4 предложений. Используйте его, чтобы быстро ввести читателя в контекст и вызвать у него доверие и интерес. Если тема позволяет, поделитесь любопытным фактом или статистикой, если нет — коротко опишите проблему и переходите к ее решению.

Основная часть — пошаговое руководство. Опишите каждый из этапов и поделитесь лайфхаками. Вся информация должна располагаться в логической последовательности. Не забывайте про визуал — используйте графику, тематические иллюстрации и скриншоты.

Заключение — итоги статьи. Сделайте эту часть полезной для читателя. Составьте памятку с краткими выводами, по которым удобно делать то, о чем было подробно рассказано в основной части вашего руководства. Для этого перечислите 5–7 основных тезисов или сделайте выжимку рекомендаций по типу той, которая будет в конце этой статьи.

Заголовок (H1) должен быть коротким, но емким. Вот несколько примеров, которые можно взять на заметку:

• «Краткая/полная/пошаговая инструкция…»;
• «Создайте…с нуля»;
• «Простой/уникальный способ…»;
• «Как сделать/приготовить/создать…»;
• «Быстрое решение…»;
• «8 шагов для…»;
• «Метод…»;
• «Секрет правильного…».

Внутренние подзаголовки (H2, H3…) разделяют информацию на блоки или являются этапами пошаговой инструкции — это зависит от объема текста.

Шаг 3. Написание текста

У вас есть тезисный план и подготовлена информация, поэтому дело за малым — написать текст. Берите поочередно каждый шаг из плана и раскрывайте тему. Не перескакивайте с одного этапа на другой, соблюдайте последовательность. Пишите лаконично и по делу, оставляйте заметки — если не пригодятся, уберете их при вычитке.

Избегайте длинных абзацев. Если они больше 6 строк, разбивайте их на две части — так текст будет легче читать. Придерживайтесь единого стиля, используйте глаголы в побудительном наклонении для имитации диалога — читателям это нравится. Если что-то перечисляете, используйте списки, если что-то сравниваете — таблицы.

Шаг 4. Завершение

Когда инструкция будет готова, вычитайте текст, чтобы убедиться в отсутствии опечаток, ошибок и тавтологии, а затем проведите своеобразный тест-драйв. Пересмотрите все пункты еще раз и убедитесь, что читателям будет понятен каждый шаг, а еще лучше — дайте прочитать статью кому-нибудь из коллег или друзей. Свежий взгляд со стороны помогает исправить недочеты.

Помимо грамотно составленных инструкций, работу маркетологов облегчит и оптимизирует Сквозная аналитика Calltouch. Сервис поможет оценить эффективность маркетинговых кампаний — точно подсчитает данные по количеству переходов на сайт, заключенных сделок и сумме прибыли. Эту информацию система свяжет с соответствующими рекламными каналами, и вы поймете, какие площадки приносят прибыль, а какие — только расходуют бюджет.

Вместо вывода

• Если вы хотите написать гайд, но не знаете, какую тему выбрать, проанализируйте статьи конкурентов, соберите популярные поисковые запросы в Wordstat. Подумайте, о чем было бы интересно узнать вашей ЦА.
• Начинайте составлять статью-инструкцию с постановки цели. Определитесь, для кого и для чего предназначено пошаговое руководство. Если хотите, чтобы вашу статью с интересом читали до конца, не перегружайте ее терминологией.
• Если пишете инструкцию для новичков, то не пропускайте шаги, которые кажутся слишком простыми. Пусть лучше читатель сам пропустит очевидный для себя этап, чем не узнает, что это действие было необходимо выполнить для достижения результата. 
• Пишите емко, избегайте длинных конструкций и воды. Дополняйте текст инфографикой, скриншотами и тематическими иллюстрациями.

Что такое мануал?

Категория:
Что такое?

– Автор:
Игорь (Администратор)

В рамках данной заметки, я расскажу вам что такое мануал, а так же некоторые особенности. И начну с определения.

Мануал (Manual) — это, в ИТ сфере, руководство пользователя по использованию какой-либо программы, сервиса и тому подобного. Если говорить простыми словами, то это нечто вроде «инструкции для чайников» или «инструкции по применению».

Зачем нужен мануал? Данный документ обычно содержит подробное описание основных возможностей описываемого объекта (программы, сервиса и т.п.). Кроме того, в него могут входить инструкции для решения типовых проблем, различные нюансы использования и прочее, что только может понадобиться пользователю.

В каких ситуациях применяется термин мануал? Чаще всего слово мануал совмещают с такими словами как «смотри», «читай», «изучай» и подобными. Как бы указывая пользователю, что решение проблемы можно найти в документе и, в ряде случаев, что не стоит пытаться «повесить» свои проблемы на других людей (обычно, из-за лени).

Примеры для понимания. Позитивный. Допустим, у пользователя возникла проблема с программой и он спрашивает людей на форуме как с ней справиться. Ему пишут «не знаю, посмотри мануал», что можно перевести как «ранее не сталкивался с подобным и не представляю что можно сделать, но наверняка полезную информацию можно будет найти в руководстве пользователя». Негативный. Допустим, программа небольшая и, соответственно, у нее небольшой мануал. И вместо того, чтобы изучить документ и настроить как требуется (и проявить хоть какую-либо активность), пользователь жалуется в форуме что ему нужно настроить и что он не знает что делать (при чем вопрос достаточно простой). Ему пишут «читай мануал», что можно перевести как «будьте добры, проявите элементарную самостоятельность, почитайте мануал и не забивайте своими пустяками другим голову».

Тем не менее, стоит знать, что у данного термина существуют иные значения. Например, под словом «мануал» могут подразумевать клавиатуру органа.

Так же советую ознакомиться с обзором Как правильно задавать технические вопросы.

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!

☕ Понравился обзор? Поделитесь с друзьями!

Добавить комментарий / отзыв

В настоящее время большинство веб-мастеров, стремясь к получению большого дохода в интернете, создает так называемые контентные проекты. То есть, сайты, которые ежедневно наполняются полезными для людей текстами — от одной до десяти статей в сутки.

Чтобы обеспечить бесперебойное наполнение сайта контентом, владелец веб-ресурса вынужден заказывать статьи у нескольких копирайтеров. При этом для долгосрочного сотрудничества он отбирает только самых достойных из всех, кто берется за написание текстов для его площадок.

Самое основное, на что веб-мастер обращает внимание, это чтобы писались статьи-инструкции. Но многие копирайтеры не представляют, что это такое и поэтому по старинке создают простенькие тексты ни о чем, напоминающие скорее переписку на форуме, нежели чем полноценную публикацию.

Статья-инструкция — это публикация, в которой четко расписывается что, как, где и когда необходимо сделать. Прочитав такой текст, интернет-пользователь должен применить полученные знания на практике и получить то, что ему было необходимо.

Статьи-инструкции не должны быть спутанными, обобщающими или поверхностными. В них не должно быть обращений к читателям — призывов к действиям, пожелания читающим и личные местоимения «вы» или «Вы».

В статьях-инструкциях нельзя писать: делают, застилают, ставят, покупают, помойте, успокойтесь, послушайте. Следует указывать: нужно сделать, надо застелить, стоит поставить, необходимо купить, рекомендуется сделать и так далее. Каждая статья, которую вы создаете сейчас или будете делать это позже за деньги, должна быть инструкцией. На этом настаивает большинство заказчиков.

Copyright © omirs.com